...
Поле «организация, ответственная за работу с обращением» проставляется автоматически в зависимости от того, кто с ним работает, оператор ТФОМС или страховой представитель:
При переадресации обращения страховому представителю, нужно выбрать СМО и организацию, в которую будет направлено обращение:
...
Также видно, что оператор 2 уровня закрыл обращение (статус «Дата консультация»).
Отчеты
Чтобы сформировать отчет щелкаем по кнопке «Отчеты» на панели управления:
...