Автоматизированная система «ВИТАКОР РМИС»
Руководство пользователя Программы «ВИТАКОР РМИС»
Подсистемы «Регистратура. Лист ожидания»
На 25 листах
|
Представители предприятия-разработчика | | |
| | Руководитель проектов |
| | ____________ |
| | "____"___________2023 г. |
| | |
| | Руководитель отдела внедрения и сопровождения |
| | ___________ |
| | "____"___________2023 г. |
| | |
| Якорь |
|---|
| _Toc147153644 |
|---|
| _Toc147153644 |
|---|
|
h9. Содержание Аннотация 1. Подготовка к работе 1.1. Вход в программу 2. Описание операций в подсистеме 2.1. Запись в лист ожидания 2.1.1. Через кнопку «Регистратура» «Запись в лист ожидания» 2.1.2. Через амбулаторную карту 2.1.3. Через раздел просмотр расписания 2.1.4. Через врачебный осмотр 2.2. Запись в лист ожидания другой МО 2.3. Работа с журналом листов ожидания 2.3.1. Ручная запись 2.3.2. Автоматическая запись | Якорь |
|---|
| _Toc161322688 |
|---|
| _Toc161322688 |
|---|
|
АннотацияНастоящий документ содержит Руководство пользователя для системы «ВИТАКОР РМИС», подсистемы «Регистратура. Лист ожидания».
| Якорь |
|---|
| _Toc147153652 |
|---|
| _Toc147153652 |
|---|
|
h1.| Якорь |
|---|
| _Toc161322689 |
|---|
| _Toc161322689 |
|---|
|
Подготовка к работе| Якорь |
|---|
| _Toc147153653 |
|---|
| _Toc147153653 |
|---|
|
| Якорь |
|---|
| _Toc161322690 |
|---|
| _Toc161322690 |
|---|
|
Вход в программуЗапуск программы осуществляется двойным щелчком левой кнопки мыши по ярлыку на рабочем столе (Рис. 1)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref148342895 |
|---|
| _Ref148342895 |
|---|
|
Рис. 1 В появившемся окне ввести (Рис. 2): - Имя пользователя - логин, присвоенный пользователю в программе
- Пароль - пароль, присвоенный пользователю в программе
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref148342907 |
|---|
| _Ref148342907 |
|---|
|
Рис. 2| Якорь |
|---|
| _Toc147153654 |
|---|
| _Toc147153654 |
|---|
|
h1.| Якорь |
|---|
| _Toc161322691 |
|---|
| _Toc161322691 |
|---|
|
Описание операций в подсистеме| Якорь |
|---|
| _Toc143074258 |
|---|
| _Toc143074258 |
|---|
|
| Якорь |
|---|
| _Toc161322692 |
|---|
| _Toc161322692 |
|---|
|
Запись в лист ожиданияЗапись в лист ожидания можно оформить несколькими способами:
| Якорь |
|---|
| _Toc161322693 |
|---|
| _Toc161322693 |
|---|
|
Через кнопку «Регистратура» «Запись в лист ожидания»Для оформления записи в лист ожидания необходимо перейти в меню «Регистратура» далее «Запись в лист ожидания» (Рис. 3)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322156 |
|---|
| _Ref161322156 |
|---|
|
Рис. 3 Откроется форма поиска пациента, поиск пациента в базе осуществляется разными способами:- Поиск по ФИО (формат записи для примера: Иванов Ив Ив)
- Поиск по ФИО+Дата рождения (формат записи для примера: ФИО 01.01.2000)
- Поиск по номеру АК (формат записи для примера 123456)
- Поиск по номеру полиса (формат записи: +1658582800034068)
- Поиск по дате рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ)
- Поиск по адресу
- Поиск по СНИЛС
После ввода данных в поисковую строку нажать с клавиатуры клавишу Enter. если пациент существует в базе, нужно выбрать из списка Пациентов, если нет, то необходимо создать нового пациента, через кнопку «Новый»
После того как пациент найден необходимо нажать Insert в желтом разлинованном поле (Рис. 4)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322193 |
|---|
| _Ref161322193 |
|---|
|
Рис. 4 Далее откроется форма оформления листа ожидания (Рис. 5) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322202 |
|---|
| _Ref161322202 |
|---|
|
Рис. 5 На форме нужно выбрать специальность, если необходимо указать конкретного врача, тогда в графе «Ресурс» выбрать ФИО нужного врача, затем нажать на строчку «Записать в лист ожидания» (Рис. 6) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322211 |
|---|
| _Ref161322211 |
|---|
|
Рис. 6 В открывшейся форме выбираем необходимые даты записи, при потребности можно указать предпочитаемые дни недели, а также время приема, галочка в нижней части формы будет проставлена автоматически, если в настройках филиала добавлена соответствующая установка (Рис. 7) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322221 |
|---|
| _Ref161322221 |
|---|
|
Рис. 7 После внесенных данных, сохраняем форму, если запись была создана выйдет подтверждающее сообщение (Рис. 8) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322228 |
|---|
| _Ref161322228 |
|---|
|
Рис. 8| Якорь |
|---|
| _Toc161322694 |
|---|
| _Toc161322694 |
|---|
|
Через амбулаторную картуДля оформления записи в лист ожидания через пациента необходимо открыть его амбулаторную карту для этого выбираем «Регистратура» далее «Поиск карты» (Рис. 9)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322237 |
|---|
| _Ref161322237 |
|---|
|
Рис. 9 находим нужного пациента, нажимаем ОК, и переходим во вкладку «Обращения пациента» (Рис. 10) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322243 |
|---|
| _Ref161322243 |
|---|
|
Рис. 10 Создаем новый случай обращения (Рис. 11) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322262 |
|---|
| _Ref161322262 |
|---|
|
Рис. 11 Далее на форме выбираем нужного врача, затем правой кнопкой мыши нажимаем на ФИО врача сверху и выбираем «Записать в лист ожидания» (Рис. 12) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322282 |
|---|
| _Ref161322282 |
|---|
|
Рис. 12 Выйдет форма добавления новой записи в лист ожидания, на которой уже будет указана специальность врача, далее выполняем действия в соответствии с пунктом 2.1.1. (Рис. 13) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322326 |
|---|
| _Ref161322326 |
|---|
|
Рис. 13| Якорь |
|---|
| _Toc161322695 |
|---|
| _Toc161322695 |
|---|
|
Через раздел просмотр расписанияЗаходим в раздел «Регистратура» далее «Просмотр расписания» (Рис. 14)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322335 |
|---|
| _Ref161322335 |
|---|
|
Рис. 14 Выбираем нужного врача, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Записать в лист ожидания» (Рис. 15) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322342 |
|---|
| _Ref161322342 |
|---|
|
Рис. 15 Ищем пациента, и нажимаем insert в разлинованном поле (Рис. 16) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322351 |
|---|
| _Ref161322351 |
|---|
|
Рис. 16 После этого снова откроется форма добавления записи в лист ожидания, оформляем запись руководствуясь пунктом 1 данной инструкции (Рис. 17) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322359 |
|---|
| _Ref161322359 |
|---|
|
Рис. 17 | Якорь |
|---|
| _Toc161322696 |
|---|
| _Toc161322696 |
|---|
|
Через врачебный осмотрВ проведенном осмотре врача выбрать «Действия на приеме» затем выбрать «Направить на консультацию» (Рис. 18)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322366 |
|---|
| _Ref161322366 |
|---|
|
Рис. 18 В открывшемся окне выбрать специальность, если галочка «Требуется запись» будет проставлена, то после сохранения формы выйдет форме выбора расписания (Рис. 19) (Рис. 20) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322373 |
|---|
| _Ref161322373 |
|---|
|
Рис. 19 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322394 |
|---|
| _Ref161322394 |
|---|
|
Рис. 20 Выбираем нужного врача, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Записать в лист ожидания», после этого снова откроется форма добавления записи в лист ожидания, оформляем запись руководствуясь пунктом 1 данной инструкции| Якорь |
|---|
| _Toc161322697 |
|---|
| _Toc161322697 |
|---|
|
Запись в лист ожидания другой МОДля возможности записи в лист ожидания другой МО администратору системы необходимо произвести следующие настройки:
В меню Сервис выбираем пункт Логины в удаленные МО (Рис. 21)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322403 |
|---|
| _Ref161322403 |
|---|
|
Рис. 21 В открывшемся списке выбираем логин в медицинской организации, в которую будут иметь право записи пользователи (в примере пользователи ГУЗ Городская поликлиника №4 смогут записать пациентов в лист ожидания в ГУЗ УОКБ) и проставляем маркер «Запись в лист ожидания» (Рис. 22) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322411 |
|---|
| _Ref161322411 |
|---|
|
Рис. 22 Далее необходимо оформить удаленное направление в МО. Направление в другое МО можно оформить через регистратуру открыв карту пациента, перейти во вкладку «Обращения пациента», затем выбрать «направление в другое МО», затем выбрать необходимое МО, врача и нажать кнопку выбрать время приема и записать, выбираем нужного врача, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем «Записать в лист ожидания» (Рис. 23) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322418 |
|---|
| _Ref161322418 |
|---|
|
Рис. 23 либо на приеме врача через «Действие на приёме» выбираем «Направить на консультацию в др. МО» (Рис. 24) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322425 |
|---|
| _Ref161322425 |
|---|
|
Рис. 24 Заполнив форму направления в другое МО нажимаем «Записать» (Рис. 25) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322435 |
|---|
| _Ref161322435 |
|---|
|
Рис. 25 После появления расписания кликаем правой кнопкой мыши на выбранном враче и нажимаем на появившееся меню «Запись в лист ожидания» (Рис. 26) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322450 |
|---|
| _Ref161322450 |
|---|
|
Рис. 26 Откроется форма записи в лист ожидания, после ее заполнения нажимаем «ОК» и запись будет зафиксирована в листе ожидания в выбранной МО. (Рис. 27) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322458 |
|---|
| _Ref161322458 |
|---|
|
Рис. 27 Нажав на кнопку редактирования, затем «Просмотр», в графе «Лист ожидания» будет выведен статус «ДА/Нет записи», после того как пациент будет записан к врачу статус записи изменится на «ДА/Записан» (Рис. 28) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322474 |
|---|
| _Ref161322474 |
|---|
|
Рис. 28 В принимающей МО в журнале листов ожидания появится оформленная запись (Рис. 29) (Рис. 30) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322480 |
|---|
| _Ref161322480 |
|---|
|
Рис. 29 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322493 |
|---|
| _Ref161322493 |
|---|
|
Рис. 30| Якорь |
|---|
| _Toc161322698 |
|---|
| _Toc161322698 |
|---|
|
Работа с журналом листов ожиданияПосле оформления пациентов в лист ожидания все записи садятся в журнал листов ожидания, он находится в разделе «Регистратура» «Журнал листов ожидания» (Рис. 31)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322501 |
|---|
| _Ref161322501 |
|---|
|
Рис. 31 Открыв журнал можно увидеть список пациентов, оформленных в лист ожидания (Рис. 33), красным подсвечены записи, с даты создания которых прошло 14 дней, черные записи у кого срок 14 дней еще не истек, зеленые те, что уже содержат запись на прием к данному специалисту, и были записаны не из листа ожидания, о чем информирует запись в разделе «Активная запись» (Рис. 32) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322507 |
|---|
| _Ref161322507 |
|---|
|
Рис. 32 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322527 |
|---|
| _Ref161322527 |
|---|
|
Рис. 33| Якорь |
|---|
| _Toc161322699 |
|---|
| _Toc161322699 |
|---|
|
Ручная записьЕсли МО работает без автоматической записи из листа ожидания, тогда необходимо открыть запись в листе дважды щелкнув на нее мышкой. (Рис. 34)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322541 |
|---|
| _Ref161322541 |
|---|
|
Рис. 34 По кнопке «Записать» открывается «Запись на прием к врачу» (Рис. 35) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322551 |
|---|
| _Ref161322551 |
|---|
|
Рис. 35 По двойному щелчку на предложенном для записи дне откроется окно со всеми талонами (Рис. 36) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322558 |
|---|
| _Ref161322558 |
|---|
|
Рис. 36 Кликнуть на нужное время, после чего запись отобразиться в окне с записями пациента, появится окно с подтверждением и предложением распечатать талон. (Рис. 37) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322571 |
|---|
| _Ref161322571 |
|---|
|
Рис. 37 На второй вкладке отобразится полная информация о записи (Рис. 38) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322578 |
|---|
| _Ref161322578 |
|---|
|
Рис. 38 На вкладке с телефонными звонками автоматически подтянется запись, что пациенту дозвонились (Рис. 39) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322585 |
|---|
| _Ref161322585 |
|---|
|
Рис. 39| Якорь |
|---|
| _Toc161322700 |
|---|
| _Toc161322700 |
|---|
|
Автоматическая записьЕсли МО работает с автоматическим созданием записи из листа ожидания, то при генерации расписания, произойдет автоматическая запись пациента в первый свободный талон из указанного диапазона дат в листе ожидания.
При автоматической записи для обработки заявок регистратору необходимо работать через дерево папок (Рис. 40)
Image Added
| Якорь |
|---|
| _Ref161322594 |
|---|
| _Ref161322594 |
|---|
|
Рис. 40 После того, как расписание сгенерировалось и произошла автоматическая запись пациента, данная запись попадает в папку «В работе». (Рис. 41) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322603 |
|---|
| _Ref161322603 |
|---|
|
Рис. 41 Регистратору необходимо подтвердить у пациента дату и время приема, для этого он открывает запись двойным кликом левой кнопки мышки. (Рис. 42) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322615 |
|---|
| _Ref161322615 |
|---|
|
Рис. 42 В открывшейся форме отображается созданная запись на прием. Регистратор звонит пациенту и уточняет, готов ли пациент прийти на прием в ту дату и время, на которое у него запись. Для фиксации результата регистратор переходит на вкладку «Телефонные звонки», по нажатию на ссылку «Добавить», откроется форма «Телефонный звонок (новый)», в которой указываем результат. (Рис. 43) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322623 |
|---|
| _Ref161322623 |
|---|
|
Рис. 43 Если пациент дает согласие, то выбираем «Дозвонились» и сохраняем по кнопке ОК. После этого запись из папки «В работе» переходит в папку «Обработанные». (Рис. 44) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322630 |
|---|
| _Ref161322630 |
|---|
|
Рис. 44 Если пациент отказывается от предложенной даты или времени, то в результате указываем «Отказ пациента». (Рис. 45) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322637 |
|---|
| _Ref161322637 |
|---|
|
Рис. 45 При этом запись на прием удаляется. (Рис. 46) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322644 |
|---|
| _Ref161322644 |
|---|
|
Рис. 46 В этом случае запись из папки «В работе» переходит в папку «Отмененные». Если регистратор не дозвонился до пациента, то в результате проставляем «Недоступен», в таком случае заявка в листе ожидания остается в статусе «В работе». (Рис. 47) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322651 |
|---|
| _Ref161322651 |
|---|
|
Рис. 47 При создании третьей попытки дозвониться до пациента и проставлении результата «Недоступен», выйдет окно с вопросом: «Желаете исключить запись из листа ожидания?». (Рис. 48) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322662 |
|---|
| _Ref161322662 |
|---|
|
Рис. 48 После подтверждения заявка переходит в статус «Исключенная». При этом запись на прием удаляется. Заявка переходит из папки «В работе» в папку «Исключенные». (Рис. 49) 
Image Added| Якорь |
|---|
| _Ref161322668 |
|---|
| _Ref161322668 |
|---|
|
Рис. 49 Если на вопрос: «Желаете исключить запись из листа ожидания?» ответить «Нет», то заявка в листе ожидания остается в статусе «В работе». При каждой последующей попытке дозвониться и проставлении результата «Недоступен», будет выходить сообщение с данным вопросом: «Желаете исключить запись из листа ожидания?». Список исполнителей и дата изменения документа № | Исполнитель | Организация | Должность | Дата изменения |
|---|
11. | Жидких Е.Ю. | ЗАО «ВИТАКОР» | Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО ЗАО «ВИТАКОР» | 14.03.2024 |
22. | | | | |
33. | | | | |