Найти случай обращения.
1. В панели меню сверху «Ввод данных» выбрать «Ввод талонов по случаю обращения».
2. Найти пациента по номеру полиса (формат записи: +1658582800034068), по ФИО, по номеру АК, по СНИЛС. Нажать ENTER.
Для отображения существующих закрытых случаев обращения поставить галочку «Отображать все случаи».
3. Выбрать из списка случай для удаления и открыть его двойным кликом левой кнопкой мыши. Откроется форма случая обращения.
4. Если были внесены посещения, то на вкладке «Записи на прием» открыть консультацию.
Выделить и удалить все повторные посещения по кнопке «Delete».
Если внесены медицинские услуги, то также выделить их и удалить по кнопке Delete.
Открыть исход, если были внесены сведения о случае лечения онкологического заболевания, то удалить нажатием 
.
Удалить сопутствующие заболевания и осложнения.
После удаления сохранить форму исхода и форму посещения по кнопке «Ок».
Удалить консультацию.
5. Если были внесены оплачиваемые услуги, то на вкладке «Медицинские услуги» удалить результаты исследования по кнопке Delete.
После удаления всех данных сохранить форму по кнопке «Ок».
Для удаления всего обращения выделить его в списке и нажать Delete на клавиатуре. Подтвердить удаление нажатием «Да».
Случай перестанет отображаться в списке.
